Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement & contact

2. Données que nous pouvons collecter

• Données d’identification et de compte (ex: nom, prénom, numéro de téléphone, email).
• Données de sécurité (ex: événements de connexion, mesures anti-fraude, vérifications SMS). Le code PIN est traité de manière sécurisée et n’est pas affiché en clair.
• Données de transactions (ex: opérations de dépôt, retrait, transfert, conversion, historique associé).
• Données KYC (ex: documents et informations nécessaires à la vérification d’identité, lorsque requis).
• Données techniques (ex: type d’appareil, logs, diagnostics) pour améliorer la qualité et la sécurité du service.

3. Finalités d’utilisation

• Créer et gérer votre compte CENOF.
• Exécuter vos opérations (transferts, dépôts, retraits, conversions) et fournir l’historique.
• Sécuriser le service (détection et prévention de fraude, vérifications, contrôle d’accès).
• Respecter les exigences légales et de conformité applicables (ex: KYC).
• Support client, assistance, et communication liée au service.

4. Partage des informations

Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires et partenaires strictement nécessaires au fonctionnement du service (ex: vérification SMS, Mobile Money, banques, hébergement, outils anti-fraude), ou lorsque la loi l’exige. Nous mettons en place des mesures pour limiter l’accès aux seules données nécessaires.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (ex: contrôles d’accès, chiffrement, surveillance) pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération et la divulgation.

6. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et/ou conformément aux exigences légales et de conformité applicables. Certaines informations (ex: historiques de transactions) peuvent être conservées au-delà de la fermeture du compte lorsque requis.

7. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la mise à jour ou la suppression de certaines données. Pour toute demande liée à la confidentialité, contactez support@cenof.finance.

8. Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La version publiée sur cette page fait foi.